El surgimiento de la inteligencia artificial en los casinos online

Un teléfono móvil conectado a un sistema de inteligencia artificial.
Ponsel yang terhubung ke sistem kecerdasan buatan.

Kasino online, dan bahkan tempat perjudian fisik, adalah contoh dari salah satu dari banyak industri yang mendapat banyak manfaat dari kecerdasan buatan (AI); dari dealer AI khusus hingga yang ditingkatkan dan canggih bot pelayanan pelanggan. Dengan AI yang mampu merancang game yang nyaris sempurna, pengaruhnya terhadap dunia game tidak terbatas.

Apa itu kecerdasan buatan?

Sebagian besar film dan serial yang berfokus pada AI cenderung menggambarkan AI sebagai robot humanoid dengan pikiran, perilaku, kepribadian, dan emosi mereka sendiri. Namun, hari ini kita masih jauh dari mencapai titik itu.

Saat ini, AI diterapkan dalam hal-hal yang sedikit lebih biasa, seperti mobil yang mampu mengemudi sendiri, asisten Alexa Amazon, AC yang mengatur sendiri atau algoritma pencarian Google. AI yang kita tangani setiap hari hanya mampu melakukan tugas-tugas kecil lebih tepat dan lebih cepat daripada yang kita mampu lakukan sebagai manusia.

AI di kasino

Kebanyakan orang telah berhubungan dengan beberapa bentuk AI online; baik itu permainan sederhana melawan mesin atau sesuatu seperti mendengarkan lagu yang telah dipilih oleh algoritme YouTube atau Spotify untuk ditambahkan ke daftar lagu Anda.

Meski begitu, penggunaan AI dalam hal perjudian di kasino online lebih banyak membagi opini daripada penggunaannya di lingkungan, misalnya, video game atau daftar lagu. Mengapa? Sederhananya: karena ada lebih banyak yang dipertaruhkan dalam ancaman kehilangan uang dalam kehidupan nyata daripada kehilangan permainan sederhana. Liga legenda, Misalnya.

AI dan teknologi pada umumnya berkembang sangat pesat sehingga undang-undang dan peraturan tampaknya tidak mengikutinya. Dan itu tentu saja merupakan alasan yang sah untuk khawatir. Judi online diharapkan menjadi salah satu industri utama yang menggunakan teknologi ini. Jadi bagaimana AI diterapkan di industri game? Bagaimana pengaruhnya terhadap game online dan apa yang akan terjadi di masa depan?

Bagaimana AI dapat memengaruhi kasino online?

Ada beberapa cara AI dapat memengaruhi game online. Ini adalah beberapa di antaranya:

Tangkap cheatnya

Bagi banyak orang, cara paling penting atau mungkin paling jelas bahwa AI akan memengaruhi game online adalah dalam hal keamanan. Menemukan pemain yang curang adalah salah satu prioritas utama perusahaan. Tidak ada yang bisa merusak pengalaman kasino Anda lebih dari kalah dari penipu. Meskipun mungkin sulit bagi gamer normal untuk memahami perilaku dan pola seseorang yang curang, untuk AI yang terinformasi dengan baik, itu bisa mudah. Ada sistem AI yang sangat canggih yang menawarkan opsi keamanan yang ditingkatkan, tetapi tidak hanya kasino yang memiliki akses ke sana.

Masalah besar lain yang dihadapi departemen keamanan adalah penipuan kartu kredit. Untungnya, kekuatan lain dari sistem AI yang canggih ini adalah dapat dengan cepat dan efisien mendeteksi penggunaan data kartu kredit yang curang. Misalnya, jika profil Anda menunjukkan bahwa Anda cenderung memainkan permainan murah dari jenis tertentu, tetapi tiba-tiba akun Anda mulai membuat taruhan besar di meja poker, sistem akan mengenalinya sebagai perilaku yang tidak biasa, yang dapat menyebabkannya menjadi ditutup. tagihan. Dalam kasus seperti itu, Anda akan diberi tahu tentang perilaku itu dan diminta untuk mengubah informasi keamanan Anda untuk mencegah seseorang merusak akun Anda lagi.

Lawan kecanduan dengan kecerdasan buatan

Kecanduan judi adalah masalah yang sangat serius, tidak ada pertanyaan tentang itu. AI mampu menganalisis dan mendeteksi berbagai macam pola perilaku, termasuk yang terkait dengan perilaku adiktif. Jika pola seperti itu terdeteksi, AI dapat memperingatkan pemain dan menawarkan alat yang diperlukan dan membantu mencegah atau membantu mengatasi potensi kecanduan judi.

Sangat penting bahwa kita semua sangat sadar akan kecanduan judi dan menghindari jatuh ke dalamnya dengan cara apa pun. Tetapkan batas Anda sendiri tentang berapa banyak yang dapat Anda belanjakan dan, yang lebih penting, patuhi itu! Bahkan ada sistem AI yang sedang dikembangkan secara khusus untuk membantu mencegah kecanduan judi. Ini adalah kasus PS-EDS (Sistem Deteksi Dini untuk Keamanan Pemain), yang memberlakukan batasan kerugian dan jeda otomatis untuk mencegah pemain terbawa suasana.

Layanan pelanggan yang ditingkatkan

Jika Anda pernah melakukan kontak dengan obrolan otomatis (mungkin dalam bentuk layanan pelanggan dari situs web), Anda tahu bahwa itu adalah umum untuk memberikan jawaban yang salah; tidak berguna di terburuk atau lucu di terbaik. Untuk alasan itu kita cenderung lebih suka bahwa orang lain di telepon memiliki manusia yang nyata untuk diajak bicara.

Ini sebagian besar karena kebanyakan orang dapat mengenali dan berempati dengan orang lain dan menanggapi mereka dengan cara yang menunjukkan pengetahuan mereka tentang konteks dan kepekaan terhadap masalah yang dihadapi. Penggunaan AI di toko online akan membantu memastikan bahwa obrolan otomatis tampak lebih manusiawi dan mampu merespons dengan lebih akurat, berkat pembelajaran mesin yang berkelanjutan.

Mungkin dampak terbesarnya adalah kecepatan penanganan keluhan dan pertanyaan. Algoritme pembelajaran mesin mampu menganalisis dan menafsirkan data dengan kecepatan dan skala yang tidak dapat dilakukan manusia. Riwayat permainan Anda, preferensi penagihan Anda, skor, tanggapan terhadap iklan … Semuanya akan dikelola oleh AI. Informasi tersebut dan data Anda kemudian akan digunakan untuk menentukan cara terbaik untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.

AI layanan pelanggan berkualitas tinggi semacam ini mungkin tiba lebih cepat dari yang Anda bayangkan. Sebuah studi yang dilakukan oleh Oracle menunjukkan bahwa 78% merek telah diluncurkan atau berencana untuk melakukannya.

Perspektif masa depan tentang AI di kasino online

Kami tahu bahwa tidak ada yang dapat memprediksi masa depan secara akurat dan perjudian online tidak terkecuali. Tapi selalu menarik untuk berspekulasi tentang hal itu. AI terus berkembang dari hari ke hari dan berdampak pada industri di seluruh dunia. Satu hal yang pasti tentang AI online adalah kita dapat mengharapkan pengalaman yang lebih sederhana dan lebih personal berkat itu.

Mainkan sekarang tombol berwarna merah

Author: Tonya Fields